Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – AVENCHILD
Chez Avenchild, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
1. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client peut recevoir un e-mail de confirmation d’expédition ainsi que les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur utilisé et les circonstances liées au transport.
À titre indicatif, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés après leur expédition.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de retard du transporteur, de période de forte activité, de problème logistique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Lorsque la livraison est offerte, cela est clairement indiqué sur le site.
4. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison renseignée lors de la commande est correcte.
5. RETARDS DE LIVRAISON
Avenchild ne peut être tenu responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment des retards liés aux transporteurs ou à des événements exceptionnels.
En cas de problème concernant la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
avenchild.fr@gmail.com
6. COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit.
7. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Avenchild
E-mail : avenchild.fr@gmail.com
Dernière mise à jour : 29 juin 2026